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童游平台服务协议

在接受《童游第三方平台服务协议》(以下简称“本协议”)之前,请您仔细阅读本协议的全部内容。如对本协议的条款有任何异议,请向童游产品经理咨询。如您不同意或无法理解本协议的任意内容,请不要进行后续操作。你对童游第三方平台(以下简称“童游平台”)的登录、查看、发布信息等行为即视为你已阅读并同意本协议的约束。

本协议由童游与您签订,是您与童游之间关于您使用童游平台服务订立的协议。“童游”是指广州童游信息科技有限公司及其相关服务可能存在的运营关联单位。童游平台包括但不限于童游网站(域名为tongyou.la)、童游达人微信服务号(ID:tongyoutalent)童游微信订阅号(ID:tongyouqinziying)、童游vip微信服务号(ID:tongyouvip)、童游APP以及后续开发的其他产品。童游平台会因平台产品形态变化(包括但不限于使用流程、功能、信息展现形式等)更新本协议的相关条款,更新后的协议条款具有同等法律效力。

一、平台服务说明

童游平台是为个人或组织提供亲子活动产品和相关服务的展示、参与及产品交易的第三方平台,仅为您提供网络平台服务。

童游平台可为您提供产品及服务的信息发布、信息查询、达成交易意向并进行交易、客户及产品管理、客户或活动数据收集和分析、与客户互动交流、其他信息及技术服务等服务。

二、平台使用条件及流程

  1. 1、条件:

具备完全民事行为能力和完全民事力的自然人、法人或其他组织,通过使用童游平台成为亲子活动产品及服务的组织者或提供者(以下简称使用者)。

  1. 2、流程:

注册:认真阅读并同意本协议,且填写正确的注册信息,完成用户注册。

验证:提交真实的个人身份信息或企业运营信息等使用者信息,即表示您受本协议约束。

缴费:缴纳技术平台使用保证金人民币1万元,该项保证金在不违反平台使用规则的前提下,双方协议终止后可全额退还。(注:至2016年6月30日前进驻使用童游平台,技术平台使用保证金全额减免。)

入驻:符合入驻基本条件的使用者登录并完善个人或店铺信息,丰富“达人主页”;违反使用者入驻条件者,请根据童游平台反馈意见重新提交信息,直至满足入驻条件。

发布:入驻童游平台后,使用者可以发布符合童游平台信息管理要求的服务信息,在平台上进行亲子活动的发起、交易和服务支持。

三、合作模式

您入驻童游平台开展经营活动,童游为您提供网络平台服务,包括授权许可使用有关童游平台的全部或部分平台功能;计算机软件、相应的软件服务技术;获得解决网络运营技术问题的信息及技术服务。除此之外,童游与您不存在任何产品、服务或活动合作。童游不参与您与用户的交易,也不为您提供任何形式的担保、保证、承诺。

用户与您交易过程中产生的任何争议与纠纷,由您与用户协商解决或通过法律途径进行救济。用户或您均可向童游提出向对方的投诉,童游可以进行居中协调,但不对协调结果做出任何承诺,也不对双方的纠纷承担任何法律责任。在争议解决过程中,童游的监督、协助行为(包括但不限于划扣您的保证金的行为)不视为童游以明示或默示方式承诺承担任何责任。

四、童游的权利义务

1、童游有权在适当情形下,自行决定中止或终止侵害他人权益的账户。

2、童游拒绝对于“服务”、“资料”或“产品”给予任何明示或暗示保证,包括但不限于为商业使用或适合于特定目的。童游对于因“服务”、“资料”或 “产品”所造成的任何直接、间接、附带的或因此而导致的衍生性损失概不负责。

3、如果您对他人的知识产权造成了侵害,童游将依照国家法律法规、或在适当的情形下,依照其服务条款或相关规定,删除特定内容、中止或终止您对童游平台帐号的使用。

4、童游有权对您提供的产品和服务信息在上线前出于便利网络推广的目的对文字、图片、表现形式等进行必要修饰,但不得改变产品和服务交易条件实质内容。

5、您在童游平台获得用户订单形成交易关系后,如未按约为用户提供订单所制定的产品或服务时,童游有权将该笔款项退还您的用户或做其他处理。您取得订单后,若用户发起退订,您不能处理用户纠纷时,童游有权对相关争议进行判定,并根据判定结果将应退款项退还用户或做其他处理。

6、为确保双方品牌声誉,童游有权对您所提供的产品及服务进行监督,如在监督过程中发现您未能按约定提供产品及服务,或产品及服务质量达不到标准,童游有权向您提出整改意见或建议,或撤下您所发布的产品服务。

7、童游根据运营需要推出童游电子优惠券,其形式包括但不限于现金券、代金券、体验券、折扣券等),以促进用户在平台交易的活跃度。童游或您均可向用户派送童游电子优惠券,对购买产品或服务的用户进行直接或间接的费用减免,优惠券使用额度由您同意后执行,减免的成本由派送方自行承担。

8、童游可依据市场发展,利用自身技术优势对平台系统功能进行战略性调整、改进和升级。因此类情况而造成服务在合理时间内的中断,童游无需为此承担任何责任。

9、童游可根据您的市场活动需要,为您增加销售渠道或策划宣传推广方案,并在第三方渠道(包括但不限于大型OTA、团购网站等分销渠道,新媒体及传统媒体等宣传渠道)进行产品的销售投放和宣传推广,在其他分销渠道销售所产生的扣点、返佣等销售成本费用全部由您承担,推广所产生的费用由双方协商解决。

10、童游可以在平台发布的产品和服务中对"童游"品牌进行形象推广,但不得影响使用者活动的组织和进行。

11、童游应不断完善交易平台及服务质量,维护平台的正常使用及提供相应的技术支持,准确、及时地处理使用者发送的服务请求并及时反馈。

五、 您的权利义务

1、 您所申请帐号,童游仅授予您不可转移及非专属使用权,使您得以使用童游平台,帐号使用权禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。

2、 您向童游提供的资料(包括但不限于注册信息及证明文件)必须是真实、合法、有效的,若因所提交的资料虚假、失效、缺失等产生纠纷,由您承担全部责任。

3、 您发布任何活动,您必须取得举办该活动的资质或资格,并且不侵犯用户和使用者的合法权益,您独立承担因没有相应的资质或资格而带来的风险和责任。

4、 您通过童游平台向用户提供的产品和服务,应确保与其相关的文字、图片等资料的准确、真实、合法,保证按约提供产品或服务。如用户所购买的产品或服务不能正常消费,您须承担全部责任。

5、 您的产品或服务在童游平台上线展示后,您不得对其相关信息(包括但不限于活动特色、说明、时间地点、费用、行程、条款)进行调整,并应严格按所发布信息提供活动和服务。您如需修改相关信息,需与用户达成一致,如产生因实际情况与发布信息不一致所引起的纠纷,由您承担全部责任。

6、 您负责向用户提供产品和服务的咨询服务、售后服务及退订、退款等事宜,并妥善处理消费投诉及相关纠纷。若发生用户投诉,您需在2小时内有反馈,24小时内有初步解决方案。您如不能在约定的时间内妥善解决纠纷,童游有权根据纠纷事实,对相关责任进行确认和分配。对于您应承担赔偿责任的情况,您授权并同意童游可利用任何代收费用对用户进行先行赔付,您认可并同意上述处理结果、承担相应费用。

7、 您在童游平台获得用户订单达成交易关系后,由您向用户依法提供并签订产品或服务的合同(协议),关于产品/服务/服务的发布内容应作为合同(协议)的有效附件,您与用户之间签署的合同具有相对性,童游作为第三方,不得干预、修改,并且不对您与用户所签订的合同(协议)承担任何责任。

8、 活动一旦成行,您应保证用户按约如期出发、如期返回,为用户按规定投保人身意外保险,并保证在活动举办期间所有参与者的安全,包括但不限于人身安全、财产安全等,以及保证产品和服务的接待质量。用户在参与您举办的活动安全受到损害,您必须按照相关法律法规赔偿参与者,并承担因此给平台带来的损失。因天气、自然灾害等不可抗因素导致行程延滞并产生损失的,根据国家相关规定处理,但您有责任做好解释和善后工作,并尽量减少用户损失。

9、 您发布任何收费活动,您必须拥有相应的收费许可、资质或资格,您独立承担因没有相应的收费许可、资质或资格而带来的风险和责任。

10、您有责任向有需要的用户提供该用户所购买的产品或服务的发票,若您无法提供,可联系童游代为开具,童游将酌情向您收取不高于10%的发票税点。

11、您保证在任何自有或第三方渠道发布相同的产品或服务不会优于提供给童游平台条件,包括但不限于定价以及各类服务承诺,否则一旦发现,童游有权立即停止相关产品或服务的发布,甚至终止本协议。

12、您需保证维护童游的良好声誉和企业形象,不得作出任何有损于童游之品牌形象和声誉的任何言论及行动。如发现有故意诋毁或损害童游声誉的言行或行为的,童游有权立即终止本协议,并将视情节追究法律责任。

六、使用者帐号安全

1、 您的童游平台帐号遭受未获授权的使用、或发生其他任何安全问题时,您应立即通知产品经理。

2、 您应对您的帐号及帐号中的所有行为和信息内容负责。如果由于您未妥善保管自己的帐号信息而对您、童游、用户或第三方造成任何损失或损害,童游不承担任何责任,您将对此负全部责任。

3、 您承诺不以任何违法违规或违反本协议的方式使用您的帐号。上述违法违规行为包括但不限于利用第三方软件获取多个验证码或获取多个帐号等方式,利用病毒或软件攻击童游平台,恶意使用任何帐号从童游平台获取不当利益等情形。

4、 您的登录帐号、在童游平台的昵称和密码不得以任何方式进行买卖、转让、赠与或继承,除非有法律明确规定或司法裁定,并经童游同意。

5、 如您连续12个月未登陆过童游平台,且您帐号下不存在未到期的有效业务,您的童游平台登录帐号将有可能被注销。

七、信息所有权

童游公司拥有童游平台及其关联公司(包括但不限于童游公司注册商标、标志、产品、服务、名称、相关文档等)的全部权利、所有权以及知识产权。您在此同意并认可,童游公司有权将童游平台的任何数据提供或转移至关联公司及他们各自的被许可方或许可方。

八、服务及收费

1、作为服务的提供者,向平台上其他使用者提供服务或产品,由使用者承担相应费用,童游平台不参与该项环节的费用结算和佣金提成。

2、作为亲子活动的发起者,平台的基本使用永久免费。其他新增服务及技术增值服务童游平台保留收取及调整费用的权利,并将通过邮件、短信、站内公告等形式提前公布收费政策及收费规则。

3、现阶段为保证产品和服务质量,在童游平台发布的收费活动和产品,童游平台将暂扣代收用户交易金额的10%作为活动保证金,交易金额的90%可在每次活动开始前三日由使用者申请提现(大额、长线产品或特殊活动提现时限可相对提前)后汇入经认证的使用者国内银行账户;活动结束之后,如未引发安全责任事故以及用户纠纷,当次活动结束十五日后,使用者可对本次活动的保证金申请提现。

九、交易规则

1、 您在童游平台上发生的所有交易,不可撤消地授权由童游为您代收交易款项,由童游平台账户担保。

2、 收费服务以付款成功,免费服务以预订成功起,您应履行提供对应服务及服务体验过程中的服务事宜。

3、 由于您的原因造成活动时间变更、地址变更、服务变更等情形,且因未及时通知平台和用户而带来损失等,用您承担损失。

4、 您需进行收款账户信息以及个人信息的认证方可以单次活动或月为单位进行提现。

5、 您在使用平台进行交易的过程中遵守诚实信用的原则,不在交易过程中采取不正当竞争行为,不扰乱网上交易的正常秩序,不从事与网上交易无关的行为。

6、 童游平台在此郑重声明,童游平台将配合银行共同打击无真实交易背景的虚假交易、银行卡转账套现或洗钱等被禁止的交易行为,您须如实交易,否则款项不能提现。

十、售后及维权

1、 您了解并同意,您在童游平台上的交易过程中,产生任何纠纷,均由您和用户自行协商解决。

2、 童游平台允许用户在产品或服务(未注明退货/退款说明的)使用之前申请退货/退款。若用户申请退货或退款被拒时,童游客服核实为您责任的,如不能协商解决,您需接受相应的处罚。

十一、童游平台信息管理

1、 您在使用童游平台时所发布的内容应遵守中华人民共和国的相关法律法规、平台的相关规定以及各种社会公共利益、公共道德及网络道德;不符合本协议的内容,童游平台有权对信息进行屏蔽、删除处理,同时对账户采取警告、封号等措施;如有违反导致任何法律后果的发生,由您自行承担所有相应的法律责任。

2、 童游平台上不得发布以下信息:1) 反对宪法所确定的基本原则的;2) 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;3) 损害国家荣誉和利益的;4) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;5) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;6) 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;8) 侮辱或者诽谤他人,侵害任何他人合法权益的;9) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

3、 当您在童游平台发布的信息分享到微信等三方软件中,还需遵守第三方的官方规则,不得含有诱导分享内容,如"不转不是中国人"、"转发有奖"等字样,亦不得利用奖励机制诱导关注公众号、诱导加好友等。

十二、责任赔偿

您理解并同意,若您违反本协议、或您侵害他人合法权益而衍生或导致的任何第三方提出的索赔,(包括合理的律师费),您将赔偿童游平台、童游公司及其子公司、关联企业、高级职员、代理人、品牌共有人或其他合作伙伴及员工,并使其免受损害,并承担由此引发的全部法律责任。

十三、童游商标信息

童游平台以及其他童游注册商标、标志、产品、服务名称,均为童游公司商标(以下简称“童游标记”)。未经童游公司事先书面同意,您不得将童游标记以任何方式展示、使用或另行处理,或表示您有权展示、使用或另行处理童游标记。

十四、担保及保证

您在童游平台的任何线上交易都将由童游公司账户担保。您同意委托童游公司作为担保账户代您收取所售服务(如有)的货款并将之汇付给您指定的有效国内银行账户(包括但不限工商银行、建设银行、 招商银行等)。

十五、免责声明

1、 您明确同意将您所发布的文字、资讯、资料、音乐、照片、图形、视讯、信息或其他资料上传到互联网,所有可能被其他组织或个人复制、转载、或做其他用途的风险及后果将由您自行承担。童游及童游平台不承担任何责任。

2、 针对童游平台上的任何恶意评论,经您的举报我们查证后会采取删除处理,但不保证服务一定能满足您的要求,也不对该恶意评论承担何法律责任。

3、 您通过童游平台发布或传送的任何信息、通讯资料等,若未储存或被删除,童游及童游平台不承担任何责任。

4、 基于以下原因而造成的,包括但不限于利润、信誉、应用、数据损失或其他损失,童游及童游平台不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或处罚性赔偿责任:童游平台服务的使用或无法使用;您的传输或数据遭到未获授权的存取或变造;与童游平台相关的其他事宜,但本协议有明确规定的除外。

十六、修改及终止服务

1、 您理解并同意,童游平台有权因包含但不限于您缺乏使用,或童游平台认为您已经违反本协议的约定等理由,而终止本协议,并永久冻结(注销)您的童游平台账户及所有内容。

2、 您承认并同意,童游平台可立即关闭或删除您的账号及您账号中所有相关违反平台信息管理的内容及文件,及/或禁止继续使用前述文件或本服务。

十七、 协议期限

本协议有效期为一年,期满后,如双方均无提出异议,本协议有效期将自动顺延一年。

十八、其他约定

1、 本协议及您与童游之间的关系,均受到中华人民共和国法律制约。您与童游就本协议或其他相关事项产生的争议时,应首先友好协商解决,协商不成时任何一方均可向广州人民法院提起诉讼。

2、 本协议标题仅供方便而设,不具任何法律或契约效果。

3、 童游对本协议享有最终解释权。

 

广州童游信息科技有限公司

2015年9月