【预订须知】
1、本团成团的最低人数为：16人。
2、住宿：修学期间由澳洲寄宿家庭提供住宿，游览期间豪华酒店或公寓式酒店（每成人每晚一个床位）双人标间。
住宿若出现单男单女，旅行社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若无法安排或客人不愿接受安排的，客人须在出发前，增补单房差费用，入住单人/双人标间。
境外酒店没有挂星制度，所以涉及酒店的档次基本以房间装修为标准。
入住当地寄宿家庭须知：因澳洲为移民国家，学生所入住的澳洲当地寄宿家庭成员均是以英语为主要沟通语言的当地合法居民，每2-3位学生入住一个当地寄宿家庭。
如学生对宠物、药物、食物出现敏感的，请于报名时提出并书面列明，当地寄宿家庭一旦被安排确认，原则上学校不予办理变更手续，因这行为在当地被视为没礼貌及歧视，敬请留意。
3、用餐：修学期间由澳洲寄宿家庭提供餐饮（包括外出游览的午餐），以西式餐膳为准；游览期间：早餐：酒店早餐或便携式早餐，午晚餐：中式午晚餐，六菜一汤，餐标为12澳币/人。
因航班原因无法安排餐食的将在当地退餐费，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还。
4、用车：地接用车将根据团队人数安排9-55座空调旅游车，保证每人1正座。
【温馨提示】
1、根据中国海关总署的规定，旅客在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税，详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》。
2、客人应妥善保管自己的行李物品（特别是现金、有价证券以及贵重物品等）。行李托运时，贵重物品请随身携带，尽量不要托运。行李延误或行李托运时发生破损或遗失等事件，旅行社将协助客人跟进，依法旅行社不承担任何责任。
3、强烈建议出行游客购买个人旅游意外保险。具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带。
4、为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使客人的旅程顺利圆满完成，特指定《旅游者参团告知书》，请客人认真阅读并切遵守。
5、关于护照
（1）参团客人必须提供合法有效的护照（已污损、注销或挂失的护照无效），如客人因提交无效护照而导致最终无法出境，一切责任和损失由客人自行承担；
（2）护照有效期（以团队回程抵达出发地日期计算）：护照有效期需为半年或以上。
6、关于签证
（1）客人如委托我司代办澳洲旅游所需团队签证的，应如实准确地填写《澳大利亚修学团签证指引及签证资料表》，并按《澳大利亚修学团签证指引及签证资料表》的要求提供真实有效的签证资料。
如有任何国家的拒签记录，保证如实反映；如因隐瞒而被拒签，责任由客人自负。
（2）为提高客人签证资料的符合性，客人同意我司可以按澳大利亚驻华使领馆的要求对客人的送签资料进行必要的审查。如发现送签资料无法符合使领馆的要求，客人自愿撤回签证申请，如资料审核期间产生了必要的费用均由客人承担。
（3）持中国护照并自备相关签证参团的客人，其本人要对护照及签证的有效性负责，客人出入境时应自行携带齐备相关有效证件，若客人因自理证件或签证被拒绝出入境导致行程中止的，属于客人自身责任，造成的损失按合同第28条之客人退团处理。
（4）外籍护照申请签证说明：
澳洲签证
①持香港护照（包括香港特区护照、BNO护照）、美国护照、加拿大护照、英国护照等可提供护照复印件尝试申请ETA电子签证。
无论申请签证成功与否，需支付电子签证(ETA)费用￥500/人。电子签证（ETA）若申请成功可退团签签证费￥600/人。
若申请不成功则需将其护照原件送递领馆申请签证，具体所需资料需咨询领事馆而定，团签签证费用不退。
②台湾护照持有者如委托我司代为办理电子签证(ETA)（仅限澳大利亚驻广州总领事馆受理的区域（广东（（不含香港/澳门））、广西、海南、湖南、云南、贵州、福建、甘肃、江西、湖北、四川、重庆、陕西，宁夏，青海，新疆和西藏常住），需写明委托书以及相关资料：A.护照个人资料页；B.联系方式（包括电子邮件地址和联系电话）；C.18岁以下申请人，请提供出生证明、父母同意信、父母联系方式及其身份证件；具体签证资料请参阅《澳签港澳台人士办证及外籍人士ETA电子签证指引》。
无论是否能成功申请签证，都需额外支付电子签证(ETA)费用￥500/人。电子签证（ETA）若申请成功可退团签签证费￥600/人。
若申请不成功则需将其护照原件送递领馆申请签证，具体所需资料需咨询领事馆而定，团签签证费用不退。
③持香港"CI""DI"签证身份书、澳门"CI""DI"签证身份书、澳门特区护照持有者参加澳洲团队需要办理澳洲个人旅游签证。如长期居住在澳大利亚驻广州总领事馆受理的区域（广东（（不含香港/澳门））、广西、海南、湖南、云南、贵州、福建、甘肃、江西、湖北、四川、重庆、陕西，宁夏，青海，新疆和西藏常住），可委托我司申请澳洲个人旅游签证，详细签证资料可参考《澳洲个体签证资料指引》。
澳洲个体签证（广州领区）申请费用为：￥1400/人。个人旅游签证申请成功后，可退团体签证费用￥600/人
**以上"签证提示"仅供客人参考，是否符合免签条件由客人根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。
（5）使领馆要求"团队旅游签证"持有者必须随团出入境和全程随团活动，不能擅自或强行离团、或延迟回国，不得进行探亲访友、商务等其他非旅游目的活动。
移民局将会在当地检查团队情况，违反团队旅游签证要求的将有可能被移民局遣返处理，后果自负，且有关费用由客人自行承担。
7、关于保证金缴收与返还：
（1） 根据《补充约定》第十条约定，旅行社有权根据客人的实际情况收取每人1万元或以上人民币保证金。
具体数额旅行社将在出团前10天内以电话方式或在出团说明会上通知客人，客人需不迟于出团前一个工作日缴纳保证金，逾期办理视客人同意按双方签订《广州市出境旅游组团合同》之28条客人退团处理。
（2）回程后退回保证金事宜：
①客人无擅自脱团的并按时随团回国后，保证金将在协议到期后（31天）自动解冻，恢复原状。
②客人无擅自脱团的并按时随团回国后，如果需要提前解冻保证金，请到旅行社提出（周一至周五），由旅行社出具《解除旅游保证金冻结申请书》（以下简称《申请书》）。客人携带《申请书》和身份证原件、银行存折或卡、《协议书》客户留存联在回国5个工作日后到原旅游保证金冻结业务的银行网点办理解冻手续。
8、由于当地学校课程及博物馆开放时段经常调整，在出发前旅行社也无法确定，旅游者及其法定监护人同意：在不影响原标准及旅游服务项目的前提下，旅行社可对旅游行程中的具体安排及游览顺序进行合理调整。
9、出票风险：客人明白，是否获得签证，使领馆有可能在团队出发前一日才通知旅游社旅行社。
旅行社接受客人委托代办签证，客人明白若获得签证后再订购机票，航空公司很有可能无法保证所需机位。
为确保能按时成行，客人同意在未获得签证的情况下，旅行社可以先行预订机票，非因旅行社的责任（如：因客人的签证申请被拒签、缓签）致使客人不能按时成行的，客人愿意承担相应的损失费用。
10、关于2018年1-2月旅游产品特别扣费约定
因2018年1-2月期间的团队机位有限，为确保团队得到落实，并使客人能依时出团，旅行社已向航空公司和出游地的住宿酒店支付了订金，为维护双方的合法权益，现就2018年1-2月期间出发的线路退团或转线或改期的扣费补充约定如下（本约定与双方签订的《出境游报名表》、《广州市出境旅游组团合同》（以下简称“主合同”）不一致的，以本约定为准）：
①、旅行社于2018年1月27日至2月22日期间出发的所有澳洲、新西兰和澳新连线团队在初次报名时，预交订金（不得低于8000元/人）的客人，须在交付订金后7天（含第7天）内付清全额团费及护照等所需的签证资料至旅行社，以确保顺利出团。
②、客人报名参团后非因旅行社责任包括但不限于如拒签缓签、自身原因退团、改签其他线路或改期出发等，应按照以下标准赔偿旅行社经济损失：
行程开始30日及以上的，按旅游费用总额的25%；
行程开始前29至14日，按旅游费用总额的30%；
行程开始前13日至11日，按旅游费用总额的40%；
行程开始前10日至8日，按旅游费用总额的60%；
行程开始前7日至1日，按旅游费用总额的80%；
行程开始当日，按旅游费用总额的90%。如按上述比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，甲方应当按实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
11、其他：
（1）因不可归责于旅行社的原因致使客人签证申请被拒，签证申请费用由客人承担：
澳大利亚团体签证费：人民币￥1000元/人。客人对此表示同意。
（2）若客人擅自脱团的，根据合同第18条约定客人需承担违约责任，客人应按每天￥1000元/人的标准向旅行社支付违约金；如滞留不归，保证金则全额不予返还。客人对此表示同意。
12、联运航班须知：若客人委托旅行社预定了联运航班的（即航空公司将客人从【始发地】经【中转地】运送至【目的地】），客人必须顺次使用联运航班，否则，若客人因自身原因未使用其中一程航班的，则后续航班将自动被航空公司取消，由此造成的损失（包括但不限于重新预定机票、行程延误、取消等）均由客人自行承担。
13、由于当地学校课程或景点开放时段可能会有调整，旅游者及其法定监护人同意：在不影响原标准及旅游服务项目的前提下，旅行社有权对旅游行程中的具体安排及游览顺序进行合理调整。
14、本线路需参加者的法定监护人签订《未成年人参加旅游团家长同意书》。 旅游者（客人）声明：本人及本人代表参团的全体同行人，对以上行程表及备注内容已详细阅读，了解并同意相关条款的约定，并同意其作为《广州市出境旅游组团合同》、《补充约定》及《出境游报名表》不可分割的一部分，自双方签字或盖章之日起生效。
15、广之旅精英出国尊重并保护用户隐私，用户信息只会用于协助用户预订旅游产品。
16、本产品将通过广之旅精英出国认证商家提供服务。
17、机票确认出票后，不接受任何退改；酒店一经确认后，不可取消或更更改；客人没有入住酒店，费用照收。
18、强烈建议客人出行前自行购买的个人旅游意外险。
重要提示：大约在出发前3天旅行社会召开出团说明会，旅行社将就出团应注意的事项、告知内容详细向客人说明、提示与指引，会议内容重要，请依时出席，若本人无法出席的，可以授权委托他人代为出席后转告，否则因未参加出团说明会而未能及时获知客人旅游活动中的安全注意事项、应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等相关信息导致的一切责任和后果，旅行社不承担责任。
19、有任何问题及咨询请联系客服18620258698。
【注意事项】
1、请在提交订单前再次核对订单内容及资料等相关信息，最终团费价格以支付时为准。
2、客人信息请务必填写正确，因客人原因填写错误产生的责任及费用，需由客人自行承担；
3、据新修订的《居民身份证法》规定，一代居民身份证已于2013年1月1日起停止使用，请使用二代居民身份证，以便顺利出游；
4、不接受未成年人单独报名，必须有成年人同行或提供家长同意书方可报名；
5、因接待条件有限，不接受孕妇及80周岁以上（含80周岁）人士报名；
6、报名出境旅游，请务必检查护照的有效期至少为（回程日期+6个月）以上和两页以上空白签证页，特别产品可能要求的有效期更长，请务必咨询客服。
7、若我司通知未能成功预订，则订单不生效，我司将退还客人所支付的款项，不另作任何赔偿。
广之旅海外咨询服务有限公司主办方
¥29999起
童游